お買い物ガイド

キャンセルポリシー

贈答品としてご利用される場合は、お届け先の方の在宅をご確認いただくことをおすすめします。
2日間は保管していただけますが、それ以降については鮮度保持の観点から返送の手続きを取らせていただきます。その際、商品代金はお返しできませんのでご了承ください。
  • 不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
生花の商品ため、商品の破損等、欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
  • 返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
  • 返品送料
お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて

  • クレジットカード
VISA・DINERS・MASTER・JCB・AMEXがご使用いただけます。
  • 銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となります。
  • 商品代引き（クロネコヤマト）
代引き手数料は、商品引渡時に配達員に直接お支払いください。

宅配のお申し込み

  • お申し込みいただいてから発送までは、準備の都合上3日程お日にちをいただいております。
    そのため、お届け御希望日の5日前までにお申込みいただきますようお願い申し上げます。
  • 天候不順のため、ご希望のバラがご用意できない場合もございます。その場合、こちらから連絡させていただきます。品種ご指定の際は、お早めにお申込みいただきますようお願い申し上げます。
  • 季節により、花の色合いや大きさに差が生じる場合があります。
    植物ですので成長の変化があることをご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
  • 贈答品としてご利用される場合は、お届け先の方の在宅をご確認いただくことをおすすめします。
    2日間は保管していただけますが、それ以降については鮮度保持の観点から返送の手続きを取らせていただきます。その際、商品代金はお返しできませんのでご了承ください。

包装・ラッピングについて

杉本バラ園オリジナルの段ボールに包装しております。
※お届けまでに2日かかる場合はクール宅急便を利用しております。
贈答用のラッピングも承っておりますので、ご購入の際、備考欄に仕様をお書きください。
〜5,000円の注文用ダンボール

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